Politique d’annulation de commande

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

Cette politique décrit la procédure d’annulation logistique d’une commande avant expédition. Elle est distincte du droit légal de rétractation.

1. Annulation avant expédition

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été remise au transporteur. Contactez-nous dès que possible à quickcare@membraneandmahogany.com en indiquant votre numéro de commande.

Comme la préparation prend généralement 3 à 5 jours ouvrés, nous vous recommandons de transmettre votre demande rapidement. Nous vérifierons le statut réel de la commande avant de confirmer l’annulation.

2. Commande déjà expédiée

Lorsque le colis a déjà été remis au transporteur, l’annulation logistique n’est plus garantie. Cela ne limite pas votre droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique. Consultez notre Formulaire de rétractation en ligne et notre Politique de remboursement.

3. Remboursement après annulation confirmée

Si l’annulation est confirmée avant expédition, les montants déjà encaissés pour la commande annulée sont remboursés sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition du crédit dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement.

4. Modification d’adresse ou d’article

Pour modifier une adresse, une variante ou un article, contactez-nous sans délai. Une modification n’est possible que si l’état de préparation le permet. Après remise au transporteur, une modification d’adresse dépend des possibilités offertes par le transporteur et ne peut pas être garantie.

5. Promotions et articles soldés

Une promotion ou une réduction de prix ne supprime pas les droits légaux du consommateur. Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont uniquement celles prévues par la loi.

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22 ROBERT DR, SHORT HILLS, NJ 07078, États-Unis
E-mail : quickcare@membraneandmahogany.com
Téléphone : +1 (848) 141-2253

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