Informations de paiement

Nous souhaitons que le paiement de votre commande soit clair et sécurisé. Les moyens réellement disponibles pour votre commande sont toujours ceux affichés au moment du paiement.

Cartes de paiement acceptées

Selon la disponibilité au moment du paiement, les cartes suivantes peuvent être proposées :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Devise, taxes et frais

Les prix du site sont affichés en euros (€) et comprennent les taxes indiquées sur le site. Les frais de livraison applicables sont présentés avant la confirmation de la commande : 15,88 € pour une commande inférieure à 188 €, et livraison offerte à partir de 188 €.

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement liés à l’acheminement sont pris en charge par membraneandmahogany et ne sont pas facturés séparément au client lors de la livraison.

Sécurisation du paiement

Le paiement est traité par les services sécurisés disponibles dans notre boutique Shopify et, le cas échéant, par le prestataire de paiement sélectionné. Nous ne vous demanderons jamais de communiquer par e-mail le code confidentiel de votre carte bancaire.

Paiement refusé ou interrompu

Si un paiement est refusé, vérifiez les informations saisies, la validité de la carte et les éventuelles restrictions appliquées par votre banque. Si le problème persiste, vous pouvez essayer un autre moyen proposé lors du paiement ou contacter votre établissement bancaire.

Confirmation

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée. Si vous pensez avoir été débité sans recevoir de confirmation, contactez-nous afin que nous vérifiions la commande.

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